読む編集履歴表示

StepBase

ウィキペディアから、無料の百科事典

StepBase（ステップベース）

StepBase（ステップベース）は、パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社が提供するオンライン業務代行サービスである。2024年9月に提供を開始した。企業のバックオフィス業務を中心に、事務、経理、労務、採用支援、営業事務、秘書業務、マーケティング業務などを遠隔で代行し、人材不足や業務負荷の軽減を支援するサービスとして展開されている。 [touch.pers...roup.co.jp], [step-base.jp^[1]]

概要

StepBaseは、企業が必要な業務を必要な時間だけ依頼できるオンライン型の業務代行サービスである。中小企業を主な対象とし、バックオフィス業務の効率化や業務の属人化解消を目的としている。サービス提供にあたっては、チャットツールやオンライン会議システムを活用し、遠隔で業務支援を行う。 [touch.pers...roup.co.jp], [persol-bd.co.jp^[2]]

特徴

パーソルグループが30年以上にわたり蓄積したBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）の運用ノウハウを活用している。 [https://step-base.jp/], [https://it-trend.jp/online_assistant_service/16191]
採用倍率500倍超の選考を通過した直接雇用の専門スタッフが対応し、直接雇用による適切なマネジメント体制のもと、高品質なサービス提供と高水準の情報セキュリティを両立する。[https://step-base.jp/], [https://it-trend.jp/online_assistant_service/16191]
業務開始前の詳細なマニュアル作成を必須とせず、既存業務のヒアリングを通じて運用設計を行う。 [https://touch.persol-group.co.jp/20250919_20890/], [https://it-trend.jp/online_assistant_service/16191]
一般事務、営業事務、経理、人事・労務、秘書、採用、マーケティング支援など幅広い業務領域に対応している。 [https://step-base.jp/]
業務状況をオンライン上で可視化し、進捗確認や業務フローの管理を行える仕組みを備えている。 [https://touch.persol-group.co.jp/20250919_20890/], [https://step-base.jp/]
企業が将来的に業務を内製化できるよう、業務フローや手順の整理・標準化も支援している。 [https://touch.persol-group.co.jp/20250919_20890/], [https://step-base.jp/]

提供サービス

主な提供領域は以下のとおりである。

一般事務
営業事務
経理業務
人事・労務業務
採用支援（RPO）
秘書業務
総務業務
データ入力・情報整理
WebサイトおよびSNS運用支援

https://step-base.jp/

オンライン業務代行が広まる背景

少子高齢化に伴う人手不足が深刻化するなか、中小企業では正社員採用の難易度が高まっている。帝国データバンクの調査では、2025年時点で正社員不足を感じる企業は5割を超えており、人材確保は経営上の重要課題となっている。 [https://www.tdb.co.jp/report/economic/20250221-laborshortage202501/], [https://service.jinjibu.jp/news/detl/25109/^[3]]

こうした状況から、企業は派遣や業務委託に加え、オンライン業務代行を新たな外部リソースとして活用し始めている。

また、AI活用による業務効率化への関心が高まる中、その前提となる業務整理や業務標準化のニーズも増加している^[4]。

こうした背景を受けて、オンライン業務代行は、採用・教育コストをかけずに必要な業務を柔軟かつ低コストで補完できることから、人手不足対策や業務効率化の手段として注目を集めている。 [https://www.tdb.co.jp/report/economic/20250221-laborshortage202501/], [https://www.recpos.co.jp/blog/?p=1866^[5]]

オンライン業務代行としての位置付け

StepBaseは、依頼企業が従業員を新たに採用することなく業務リソースを確保できるオンライン業務代行サービスとして位置付けられている。短期間での業務開始や柔軟な利用時間設定を特徴としており、慢性的な人材不足や繁忙期の業務増加への対応手段として活用されている。[https://touch.persol-group.co.jp/20250919_20890/], [https://it-trend.jp/online_assistant_service/16191^[6]]

参考リンク

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社公式サイト https://www.persol-bd.co.jp/ [https://www.persol-bd.co.jp/news/20250901/]
オンラインBPOサービス StepBase 公式サイト https://step-base.jp/ [https://www.persol-bd.co.jp/news/20260908/], [https://www.persol-bd.co.jp/news/20250901/]
StepBase紹介ページ（パーソルビジネスプロセスデザイン） [https://www.persol-bd.co.jp/service/bpo/stepbase/]
人的リソースが逼迫するベンチャー・中小企業の経営者向けに「社長の右腕 by StepBase」を提供開始（2025年9月1日） https://www.persol-bd.co.jp/news/20250901/
AIと専門人材が業務手順書の作成を支援する「StepBase AI手順書作成」を提供開始（2026年9月8日） https://www.persol-bd.co.jp/news/20260908/

↑ “業務代行サービス｜StepBase(ステップベース)”. StepBase(ステップベース) | オンライン業務代行サービス｜StepBase. 2026年10月13日閲覧。
↑ “オンライン業務代行サービス「StepBase」でバックオフィス業務を支援し、人材不足時代に挑む！doda ダイレクトとも連携”. Touch! PERSOL | パーソルグループ (2025年9月19日). 2026年10月13日閲覧。
↑ “人手不足に対する企業の動向調査（2025年1月）｜株式会社帝国データバンク[TDB]”. 株式会社帝国データバンク[TDB]. 2026年10月13日閲覧。
↑ “AIと専門人材が業務手順書の作成を支援する「StepBase AI手順書作成」を提供開始”. プレスリリース・ニュースリリース配信シェアNo.1｜PR TIMES (2026年9月8日). 2026年10月13日閲覧。
↑ “【帝国データ調査】人材不足顕著に…正社員不足率は3年連続で50％超え – : リクポスBLOG”. www.recpos.co.jp. 2026年10月13日閲覧。
↑ Trend, I. T.. “オンライン業務代行 StepBase（ステップベース）とは？価格・機能・使い方を解説｜ITトレンド”. ITトレンド. 2026年10月13日閲覧。